Vox Pet Digital
SaaS vertical para pet shops y clínicas veterinarias — del agendamiento a la facturación, con IA en WhatsApp.
El propósito
Las clínicas veterinarias y pet shops son negocios complejos: manejan citas, historiales médicos, vacunas, ventas, inventario, comisiones, facturas y atención al cliente — todo al mismo tiempo. La mayoría usa planillas o sistemas genéricos que no entienden la rutina del segmento.
Vox Pet Digital nació para ser el sistema que cubre el ciclo completo de este negocio. Una plataforma única que integra gestión operacional, financiera y atención automatizada vía WhatsApp — permitiendo que las clínicas se enfoquen en el cuidado animal, no en planillas.
El diferencial es que la plataforma crece junto con el negocio: una clínica con 1 sucursal usa los mismos módulos que una red con 5 sucursales. Multi-tenant + multi-filial de verdad, no un workaround.
Desafíos técnicos
Migración Express → NestJS
Strangler fig pattern: v1 (41 controllers) y v2 (12 módulos NestJS) coexistiendo en el mismo proceso, con reglas estrictas para el código nuevo.
WhatsApp + IA 24h
Agente con 10 tools, RAG por tenant, Whisper para audio, memoria de conversación y follow-up automático vía cron.
Multi-tenant + multi-filial
95 modelos Prisma, 93 con tenant_id, 76 con branch_id. Transferencia de inventario entre sucursales con workflow de aprobación.
NF-e con fallback
Dos providers (Focus NFe + NFe.io), cola resiliente procesando cada 30s, import de XML de proveedores.
La plataforma
